Envíos y entregas

Mandamos a todo México y a Estados Unidos. El costo se muestra completo en el carrito antes de pagar, sin cargos que aparezcan después.

Monto por confirmar con el cliente.

Tiempos de entrega

Destino	Tiempo	Paquetería
México	1 a 2 días hábiles	DHL / Estafeta
Estados Unidos	5 a 9 días hábiles	DHL Express
Recoger en tienda	El mismo día	Culiacán o Hermosillo · sin costo

Los tiempos corren desde que se confirma el pago. Los pedidos que entran en fin de semana salen el siguiente día hábil.

Cómo sigues tu pedido

1. Confirmamos el pago. Te llega un correo con el resumen de tu compra.
2. Empacamos y grabamos. El video de tu pedido te llega por WhatsApp.
3. Te pasamos la guía. Con el número de rastreo para que lo sigas tú.
4. Llega tu paquete. A los tres días te escribimos para saber cómo te fue.

Cambios y devoluciones

Tienes 5 días naturales desde que recibes el pedido para pedir un cambio de talla.

• La prenda no debe estar usada, lavada ni alterada, y debe conservar sus etiquetas.
• El envío de la devolución corre por cuenta del comprador.
• No aplica en pedidos de 10 piezas o más.
• Si el producto llegó con un defecto de fábrica, el cambio y los envíos corren por nuestra cuenta. Mándanos fotos por WhatsApp.
• Por higiene, los lentes solo se cambian si llegan con defecto.

Términos y condiciones

• Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.
• Las tarifas por volumen se aplican solas según las piezas totales de cada categoría en el carrito.
• Los pedidos de 10 piezas o más se cierran por WhatsApp con transferencia bancaria.
• Las promociones no son acumulables entre sí salvo que se indique lo contrario.
• Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla en la que los veas.
• Atendemos solo por nuestros números oficiales. No respondemos por operaciones hechas con terceros que se ostenten como Kevstore.