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Preguntas frecuentes

Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te contestamos el mismo día.

Producto y tallas

¿Qué calidad es el producto?
Calidad turca en gama alta: telas peinadas, bordados y estampados con acabado firme, y etiquetado completo. Es la misma mercancía que tenemos en las tiendas de Culiacán y Hermosillo.
¿Las tallas vienen reducidas o amplias?
Son tallas regular. Pide la talla que usas normalmente para que el corte quede como debe. En cada producto hay una tabla de medidas en centímetros.

Precios y mayoreo

¿Cómo funcionan los precios por volumen?
Tu precio por pieza baja según cuántas piezas lleves de la misma categoría. El carrito lo aplica solo, sin cupón y sin que tengas que pedir cotización.
¿Puedo mezclar modelos, colores y tallas?
Sí. Lo que cuenta son las piezas totales de la categoría, no que sean iguales. Tres playeras distintas ya te dan el precio de tres piezas.
¿Y si quiero más de 10 piezas?
A partir de 10 piezas el pedido se cierra por WhatsApp con transferencia. Así no se te carga la comisión de la pasarela y te atendemos directo.

Envíos y entregas

¿Cuánto tarda el envío?
De 1 a 2 días hábiles dentro de México. A Estados Unidos, de 5 a 9 días hábiles. Los tiempos corren desde que se confirma el pago.
¿Hacen envío gratis?
Sí, en compras desde $4,500 MXN dentro de México. A Estados Unidos no manejamos envío gratis: siempre lleva tarifa fija.
¿Puedo recoger en tienda?
Sí, sin costo, en Culiacán o en Hermosillo. Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo.

Pagos y cambios

¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de crédito y débito, Mercado Pago, transferencia SPEI y efectivo en OXXO. En pedidos de mayoreo cerramos por transferencia.
¿Puedo cambiar la talla si no me queda?
Tienes 5 días naturales desde la entrega. La prenda no debe estar usada ni lavada y debe conservar etiquetas. El envío de la devolución corre por tu cuenta.
¿Te quedó una duda?

Escríbenos directo, contestamos el mismo día.