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Términos y condiciones
Las reglas de comprar en Kevstore, en corto y sin letra chiquita. Si algo no te queda claro, escríbenos por WhatsApp antes de pagar.
Precios y formas de pago
- Todos los precios están en pesos mexicanos.
- Las tarifas por volumen se aplican solas según las piezas totales de cada categoría en el carrito. No hay que pedir cupón ni cotizar.
- El monto hasta el que se puede pagar con tarjeta, y los datos para transferir, están en el checkout y se actualizan desde el panel de la tienda.
- Las promociones no son acumulables entre sí salvo que se indique lo contrario.
Tu compra y el apartado
- Tus artículos no quedan apartados hasta que confirmamos el pago. Si pagas por transferencia, mándanos el comprobante por WhatsApp para que lo apartemos cuanto antes.
- Mientras el pago no se confirme, otra persona puede llevarse la última pieza de tu talla o modelo. No es un castigo: es que el inventario es el mismo para la tienda y para la web.
- Si tu pago ya salió y para entonces el producto se vendió, te devolvemos el dinero completo. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y lo resolvemos ahí mismo.
- Si prefieres otro modelo o talla en lugar del reembolso, también se puede: nos dices por WhatsApp y ajustamos el pedido.
Envíos y entregas
- Los tiempos, las tarifas y las paqueterías están en la página de Envíos y entregas, que es donde se actualizan.
- Los tiempos corren desde que se confirma el pago, no desde que se hace el pedido.
- Hay productos que no se pueden enviar a todos los destinos. Cuando es el caso, la ficha del producto lo dice y el carrito te avisa antes de que pagues.
Cambios y devoluciones
- Las condiciones completas están en Envíos y entregas.
- La prenda no debe estar usada, lavada ni alterada, y debe conservar sus etiquetas.
- Si el producto llegó con un defecto de fábrica, el cambio y los envíos corren por nuestra cuenta. Mándanos fotos por WhatsApp.
Mayoreo
- No hay límite de compra en la web: puedes llevarte las piezas que quieras al precio publicado.
- Para volúmenes grandes manejamos precios que no van publicados. Escríbenos por WhatsApp y te atendemos directo.
- Los pedidos cerrados como mayoreo —por WhatsApp, con precio especial— no aplican para cambio.
Uso del sitio y canales oficiales
- Atendemos solo por nuestros números y perfiles oficiales, los que aparecen en este sitio. No respondemos por operaciones hechas con terceros que se ostenten como Kevstore.
- Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla en la que los veas.
- Las fotos son de los productos reales. Si algo llega distinto a como se ve, escríbenos y lo resolvemos.
¿Te quedó una duda?
Escríbenos antes de pagar y te contestamos el mismo día.
El tratamiento de tus datos personales se explica aparte, en el aviso de privacidad.