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Términos y condiciones

Las reglas de comprar en Kevstore, en corto y sin letra chiquita. Si algo no te queda claro, escríbenos por WhatsApp antes de pagar.

Precios y formas de pago

  • Todos los precios están en pesos mexicanos.
  • Las tarifas por volumen se aplican solas según las piezas totales de cada categoría en el carrito. No hay que pedir cupón ni cotizar.
  • El monto hasta el que se puede pagar con tarjeta, y los datos para transferir, están en el checkout y se actualizan desde el panel de la tienda.
  • Las promociones no son acumulables entre sí salvo que se indique lo contrario.

Tu compra y el apartado

  • Tus artículos no quedan apartados hasta que confirmamos el pago. Si pagas por transferencia, mándanos el comprobante por WhatsApp para que lo apartemos cuanto antes.
  • Mientras el pago no se confirme, otra persona puede llevarse la última pieza de tu talla o modelo. No es un castigo: es que el inventario es el mismo para la tienda y para la web.
  • Si tu pago ya salió y para entonces el producto se vendió, te devolvemos el dinero completo. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y lo resolvemos ahí mismo.
  • Si prefieres otro modelo o talla en lugar del reembolso, también se puede: nos dices por WhatsApp y ajustamos el pedido.

Envíos y entregas

  • Los tiempos, las tarifas y las paqueterías están en la página de Envíos y entregas, que es donde se actualizan.
  • Los tiempos corren desde que se confirma el pago, no desde que se hace el pedido.
  • Hay productos que no se pueden enviar a todos los destinos. Cuando es el caso, la ficha del producto lo dice y el carrito te avisa antes de que pagues.

Cambios y devoluciones

  • Las condiciones completas están en Envíos y entregas.
  • La prenda no debe estar usada, lavada ni alterada, y debe conservar sus etiquetas.
  • Si el producto llegó con un defecto de fábrica, el cambio y los envíos corren por nuestra cuenta. Mándanos fotos por WhatsApp.

Mayoreo

  • No hay límite de compra en la web: puedes llevarte las piezas que quieras al precio publicado.
  • Para volúmenes grandes manejamos precios que no van publicados. Escríbenos por WhatsApp y te atendemos directo.
  • Los pedidos cerrados como mayoreo —por WhatsApp, con precio especial— no aplican para cambio.

Uso del sitio y canales oficiales

  • Atendemos solo por nuestros números y perfiles oficiales, los que aparecen en este sitio. No respondemos por operaciones hechas con terceros que se ostenten como Kevstore.
  • Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla en la que los veas.
  • Las fotos son de los productos reales. Si algo llega distinto a como se ve, escríbenos y lo resolvemos.
¿Te quedó una duda?

Escríbenos antes de pagar y te contestamos el mismo día.

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El tratamiento de tus datos personales se explica aparte, en el aviso de privacidad.